せっかく新人研修を行っても、そのまま放っておいては効果半減です。目次まずはフォローアップ研修について説明していきます。入社直後に行われる研修の時点では、新人社員達も会社の実態等を知らないままであり、ついつい受け身になって研修を聞くだけになりがちです。フォローアップ研修には以下のような目的があるとされています。ここからはフォローアップ研修をより良いものにするためのポイントを紹介します。フォローアップ研修を行うときには以下のポイントを参加者全員で共有してください。企業・上司・受講者（この場合は新人社員）が満足する研修が理想ですが、最も考えなければならないのは、受講した社員のためになるかどうかということです。ここではフォローアップ研修を進めるためのポイントを具体的にご紹介します。社員を細分化して、誰に何のどのような研修を行うのかを決めます。フォローアップ研修は最初の研修から3～6ヶ月以内に行われることが多いです。研修の対象者が抱える悩み等を事前にリサーチして、それらを解決できる内容の研修をチョイスしましょう。フォローアップ研修では、対象者が悩み相談をするような場面があるかもしれません。フォローアップ研修では過去に学んだ内容を確認し、気づいたことや感想等を自分の言葉で表現してもらい、全員で共有します。フォローアップ研修は「会社のために受ける研修」ではなく「自分のために受ける研修」と自覚してもらい、参加者には自分のキャリアにつなげて考えてもらうことを促します。以下にプログラムの実例を簡単に記載します。研修の概要やスケジュール、目指すべきゴールを説明します。前回学んだことや基本的なビジネスマナー等の再確認をします。仕事の進め方や指示の受け方、電話やメールの対応、職場内でのコミュニケーション等について再確認しながら実践トレーニングを行います。数年後の将来像とそれに向けた行動目標を設定し、明日からでもできることを見つけてステップアップにつなげます。研修を振り返って自己の達成度等を確認します。適切なフォローアップを行うことで、社員の質を高めることが可能です。
まずはフォローアップ研修について説明していきます。 ... 新入社員に学ばせたい来客・接客・電話対応！その教育方法とは . 仕事中に眠いと感じる新入社員へ。眠気を取り除く方法と根本的な解決方法を解説しています。毎日の生活スタイルを少し変えるだけで、辛い睡魔との戦いに終止符です！ 新入社員研修には、ビジネスマナーのほかにどのような項目を組み込めばいいでしょうか。人事、人材開発ご担当者が押さえておきたい研修のねらい、盛り込む項目、プログラムの作り方、プログラム例と、効果をあげるポイントをご紹介し 目次新入社員の時期は毎日が新しいことの連続で、気持ちもいっぱいいっぱいになっていくものです。しかし、どんなに忙しさを感じていても、どんな気持ちを抱えていても、一日の仕事を振り返る習慣を付けましょう。のちのち大きな効果や成果として現れることになっていきます。振り返りの方法は自分に合うものを探し出せるまで、いろいろ試してみてください。メモ帳に書き留めていくことがいいのか、アプリを活用して保存していくことがいいのか、手帳に書き込んで残したほうがいいのか、自分の業務スタイルなどによっても好みが分かれるところです。数週間続けてみて、その内容が振り返りやすい、確認しやすいという点を目安にして最終的に決めるといいでしょう。一日一回で構わないのですが、そのカテゴリ分けをしておくと役に立つシーンが増えるかもしれません。例えば、業務のこと、コミュニケーションのこと、スキルのことなどに分けておくのです。書く場所をカテゴリ別にするとか、色を変えて書くという手段も考えられるでしょう。短く残すことで、仕事力を上げる２つの効果が得られます。ひとつは、要点を絞り込む効果です。ひとつのことを短文ですっきり残すことは、その日の振り返りだけでなく、蓄積した内容の全体的な振り返りにもとても活用しやすくなるのです。2つ目は、負荷が少ないので継続しやすいということです。始めはモチベーションも上がっているので長文も苦にならないかもしれませんが、数日続けいているうちに、面倒に感じることがきっと増えるでしょう。そうなると、振り返ること自体を止めてしまう確率が高くなってしまうのです。ほんの２，３分で完了できることを鉄則にしてみてください。また、各項目を決めておくことも大切な継続のための要素です。今日の問題点⇒改善の方法⇒行動、指示や指摘⇒自分の感情⇒改善点⇒行動、完了できたこと⇒その他にもできること⇒行動、振り返りでの大切なことは、必ず次の行動ステップを考える機会にするということです。ただ、振り返る、反省するだけでは、前に進んだことにはなりません。有効な振り返りにするには、次のステップまで考え、そのステップのための行動に反映させていくことが大切です。１日１日の振り返りの中で見つける行動は、些細なことのほうが多いかもしれません。大きなことである必要もありません。些細なことさえ、変えていくことが大変だと感じることもきっとあると思います。振り返りは、常に意識を持って過ごしていく助けにもなってくれる存在となるでしょう。その小さな行動が積み重なったときに、大きな変化や成果を生み出す社員になることができるのです。よく同じ間違いをしてしまうような人には恰好の解決策になるでしょう。もし、改善しなければならないことが分かっていて、その方法に迷ったり、分からないというようなことがあれば、上司や先輩に相談するチャンスです。自分のひとつひとつの仕事に真摯に向き合い、向上のための行動をしていくことできっと自己評価も周りの評価も上げられる社員になっていけると思います。マネージャーの仕事は、組織のことと、組織で働く部下のことに興味と好奇心を持ち、動かし続けていくことです。熱意のあるマネージャーほど、自分のことを軽視しがちになります。好調なときはそれでも進んでいけることが多いかもしれません。しかし、不調になったときに、自分に起こる変調をコントロールできないと負のスパイラルに陥りやすくなります。マネージャーは、自分の体調やメンタルの組織への影響度が大きいことを自覚しておかなければなりません。負の状態の波及力は、信頼や人望が厚いマネージャーほど大きなものとなるのです。自分がマネージャーという重責を負っている組織人である前に、ひとりの人間であることを忘れないようにしましょう。自己認識は、社会人の誰もが必要とされていますが、重責を抱えるマネージャーは、ストレスを受ける頻度や程度が高まることを強く認識しておくことが大切です。その分、ストレスマネジメントの質をさらに高め、徹底しておかなければならないということです。自分がどんなことに弱く、どんなことにストレスを受けやすいのかということを知り、そのフォロー策を自分自身だけでなく、周りからのフォローが得られる体制を作り出しておくことも大切なことです。例えば、自分の弱みや苦手とする部分をオープンにして部下との関係を構築しておくこともひとつの自己マネジメントです。感情コントロールの習慣、プレッシャーへの耐性を付けるための心掛けは、一朝一夕に培えるものではありません。自己マネジメント、自己メンテナンスをしていくことが、組織マネジメントを行うためのシミュレーションにもなります。数値で表したり、分析したりしていくうちに、ストレスやプレッシャーへの耐性も付いてくるでしょう。自分の変化にも気付けるようになります。忙しさや乗らない気分に負けて習慣が滞ってしまうというのは、マネジメントに置き換えると業務が停滞することとイコールになります。また、自分でも徹底できないことを、部下に依頼していくことはできません。自然に言動にもパワーの低下が見られるようになってしまいます。マネージャーになると何かと部下の変化に気を掛けるようになりますが、それを自分自身に向けていくことも大変重要なことです。特に自己認識の中で、自分の弱い部分についての項目を入れたチェックリストを持っておき、定期的にチェックすることをおすすめします。上司は部下のケアができても、部下にケアを求めるわけにはいきません。セルフチェックも大切な自己マネジメントの一環にしましょう。なんとなく覇気がないビジネスマナー.com All Rights Reserved. 「新入社員の育成の基本｜計画を立案する方法と指導のポイント」新人指導にあたって、トレーナーやリーダーが効果的な研修を行っていくためのポイントになる点をまとめていきます。 （2020-7-23更新） 新入社員研修が終わり、職場に配属され始めると問題になるのが、 「あの新入社員、電話を取らない」 本人も電話が鳴っていることに気付いているが、なぜか取ろうとしないので、周囲が怒り出すのも無理はあ … 期待と不安を胸に迎える新卒社員には悩みは付き物ですよね。 新入社員特有の悩みは人それぞれで数え切れない程あります。 でも、当事者であるあなた自身は今、 自分自身が何に一番悩んでいるのかわからなくなってますよね。 新入社員の時期には精神的な余裕がないので私自身もそうでした。