営業同行させてもらう上司に対して最低限のマナーは知っておきたいです。 もしマナーがなっていないと、営業同行している新人営業本人とその上司の関係性が良いものにはなりません。 営業同行（同行営業）について解説しています。営業マンが押さえておくべき、営業同行の意味を解説しています。また、新人が営業同行する際に気を付けるべきマナーを5つご紹介。営業同行を実施する際に注意すべきことも解説しています。 通勤中に学べる3分間営業術を見て頂きありがとうございます。本来であれば、営業先のクライアントとのやりとりに集中すればいいところを、上司が同行するとなれば、お客様以上に上司に対して気を遣ってしまったり、緊張してしまったりして、普段通りの振る舞いができなくなることもあります。このような状況は新人営業マンの方によく見受けられます。上司に同行する際は、最低限のマナーを身につけたうえで行動することが大切。ここでは、上司と同行するときに押さえておくべきポイントや、心がけておきたいマナーについてお伝えします。営業マンとして、お客様を訪問する前には、必ず顧客企業の情報を理解しておくのが基本です。営業先への道中、上司からお客様のことについて質問されることも少なくありません。会社のホームページは最低限確認しておき、業種や企業規模などの基本情報はもちろん、どのようなビジョンを持った会社で、取扱商品や主力商品などを伝えられるようにしておきましょう。また、最近ではSNSを使って情報発信をしている企業も多く、インターネットから多くの情報を入手することができるため、必ず調べておきましょう。集めた情報を整理し、概要だけでも書面にまとめて上司に共有しておくと、気が利く部下だと思ってもらえるでしょう。さらに、営業先に同行する目的について事前に聞き出しておけば、上司の求める項目を踏まえて情報収集できるのでぜひ実践してくださいね。上司に同行させてもらうということは、上司が現場で実践する営業スキルを見る機会を与えてくれる、自身の営業に関するアドバイスをいただけるということ。貴重な時間を割いてもらう立場として、普段、上司が営業先に伺う前に準備している資料を代わりに用意するのがマナーです。営業に必要な資料作成は率先してやる必要があります。営業マンたる者、名刺は絶対に欠かせないビジネスツール。絶対に切らさないようにすべきです。相手方が複数名いて、万が一途中で名刺を切らしてしまうようなことがあれば、上司や会社の顔に泥を塗るも同じです。営業前に必ず残量を確認しておくのはマナーです。また、名刺は役職順に階級の高い人から渡していくのが基本なので、慌てて自分が先に渡してしまった、なんてことのないよう、上司がお客様と名刺交換したあとに渡すことを理解しておきましょう。上司に同行してもらったとき、上司からマナーができていないと指摘される人の多くは、道中の立ち振る舞いが曖昧になってしまっていることが原因でもあります。自分の立ち位置を十分に理解することが大切。つづいては、移動中のポイントについて解説します。あなたが新入社員の場合、上司の代わりにできることは雑用くらいだと認識しておくことが大切です。営業資料を持ち歩く、社用車で向かうときは運転する、訪問先への道筋をナビゲートするといったことは新人として率先して行動しましょう。また、歩くときは上司の少し後ろを歩く、エレベーターに乗るときは先に入って目的の階層を押す、降りるときは上司が先など、基本的なビジネスマナーをわきまえて、上司の行動を先回りした対応も心がけましょう。移動中、上司との会話のなかで仕事に関するアドバイスをもらえることがあります。そんなときは、話を聞き流すのではなく、必ずメモを取りましょう。社会人としてメモを取るのは基本中の基本。記憶に頼らず記録する習慣を身につけましょう。商談の最中、上司とお客様とのやりとりは、必ずメモを取るようにしましょう。ただ話を聞いているだけでは手持ち無沙汰になったり、先方に不自然に映ったりします。なにより、あとで商談のシーンを思い出そうとしても記憶に残っていないものです。せっかくの機会を生かすためにも、クライアントとの会話のなかで、上司がどのように話を展開しているのか、しっかりメモを取りましょう。営業トークから盗めるものは盗むという貪欲な姿勢が上司に伝わることもプラスに働きます。上司が商談に同席する場合、基本的に、お客様はあなたよりも上司と話をします。おそらく、営業中はあなたから先方に提案をすることはほとんどないでしょう。そのため、聞き役に徹することが多くなるはずです。しかし、話を聞くだけだからといってボーっとしてはいけません。ここでは、良い聞き役になるコツでもある「相槌」を上手く使いましょう。相槌は、会話への参加をイメージ付ける非常に大切な営業スキルです。特に複数対複数の営業では重要になってくるので、会話に合わせて相槌を打っていきましょう。その際の表情にも注目で、硬すぎない真剣な表情や、やや笑顔の前向きな表情でタイミング良く相槌を打てば、先方に良いイメージを与え、営業先の方に覚えてもらえることもあるかもしれません。社会人歴が浅いと、会話についていけず、集中力が途切れてしまって、営業先の室内をきょろきょろとよそ見してしまう人がいます。そもそも、話をしている相手の顔を見ずに、室内を見渡すというのは非常に失礼な行為です。特に、無意識になった瞬間が危ないので、商談は気を引き締めて臨みましょう。取引先ではお茶を出されることがあります。喉が渇いたからといって、すぐに口をつけるのはマナー違反。上司がお茶を飲んだタイミングを見計らって飲むようにしましょう。お茶に限らず、同行中は上司主導で話が進んで行きますので、上司より先に何かをすることはないと思っていた方が無難です。貴重な時間を割いてくれた上司には、帰社後、「本日はお忙しい中、ご同行いただきありがとうございました」とお礼の言葉を伝えるのが社会人としてのマナー。もし伝え漏れた場合は、メールでも構いません。当日中に感謝の意を伝えましょう。もしかすると次の営業は一人で。そんな気持ちを常に持っておくことは大切で、その気持ちが復習をより良いものにしてくれます。上司に同行して得たことを復習するときに重要なのは、もし自分が一人だったら、という場面を想像して復習することです。先方に対する上司の提案で参考になった部分について「自分ならこう切り返す」とピックアップして復習をしていくとよいでしょう。知識不足で上司の提案の意図を理解できないこともあるかと思いますが、その際は翌日、上司に質問してみるとよいでしょう。意欲を伝えることもでき、上司も「同行してよかった」と思ってもらえるでしょう。人は、他人が前向きな姿勢で取り組んでいると感じると、どんどん教えてやろうという協力的な気持ちになるものです。いかがでしたでしょうか？同行営業は新人時代にとっては、とても大事なことです。学べることは、たくさん学び自分の糧にしていきましょう。同行を本気で学べば独り立ちした時に困ることも少なくなりますよ！最後までお付き合いいただきありがとうございました！[…] 【関連リンク】同行営業のマナーとは？上司と同行で心得ておくべき基本１０選 […][…] 【おすすめリンク】同行営業のマナーとは？上司と同行で心得ておくべき基本１０選 […]はじめまして、ひろぽんです。底辺レベルの学力だった僕が、『バカでも実践できる、世界で一番わかりやすいブログ』を目指しています！詳しいプロフィールや給与明細ははじめまして、ひろぽんです。底辺レベルの学力だった僕が、『バカでも実践できる、世界で一番わかりやすいブログ』を目指しています！詳しいプロフィールや給与明細は

｢カテゴリー一覧FOLLOW USフォローして最新情報をチェックCategoryカテゴリーで検索 © Copyright 2020 マナー営業職になれば必ず一度は経験する同行。しかし同行するにも基本やマナーが存在します。ここでは営業に同行する際の基本やマナーについてご紹介していきます。先輩や上司の営業に同行すると一言で言っても目的は様々です。目的によって自分の立ち位置はもちろん、持って行く資料など準備も変わってきますので、まずは今回の同行がどういった目的であるかをはっきりとさせることが同行の基本の基本となります。自分が主役となって営業する場合はもちろんのこと、先輩などの営業の仕方を見る場合でも取り扱っている商品やサービスと言った商材の知識は最低限覚えておくことも基本の１つです。先輩がいきなり話しをふってくることもありますし、お客様が同行しているあなたに質問してくることもあると思います。商材の概要だけでなく、価格、特長、導入・購入することで得られるメリット、販売実績、類似事例と言った基本的なことは必ず覚えておきましょう。先輩や上司など目上の方の営業に同行するのであれば、資料などを用意するのは後輩や部下にあたるあたなの役目となります。例えばコピー機を販売する営業であれば相手の会社の業種や社員数によって必要となる機種は異なります。また、ホームページ制作を販売するのであれば、ホテルや居酒屋など業種によって売り方やアピールポイントは変わってきます。そのため、社員数や業種、取り扱っている商材など相手の会社のこともしっかりと調べておくことも同行の基本となります。就職活動の面接対策で想定される質問に対して回答を事前に用意しておいたように、営業に同行する際もお客様がする質問を想定しておくことは大切な基本です。社会人となれば、新人であろうとビジネスマナーができて当たり前と見られます。営業で同行する際は基本的なビジネスマナーに加えて同行する際のビジネスマナーも覚えておく必要があります。例えば、名刺交換をする順番や会議室などに座る際の席次、さらにはエレベーターなどでの席次もあります。先輩などから学べる点やお客様からの質問内容、商材に対して知らなかった点は必ずメモを取るようにしましょう。ただし、メモを取ることばかりに夢中になり、お客様の話を聞けなくなってしまったりするのは営業としてマナー違反ですので注意しましょう。営業の同行から戻った後はその日の内に話した内容を議事録としてまとめておくことも同行の基本です。会社や上司によっては「議事録は必要ない」という場合もあるかと思いますが、議事録を作ることで今日の話を忘れないだけでなく、営業の仕方の勉強にもなりますし、今後似たようなケースが発生した場合には参考とすることもできます。もちろん、一人で営業できるようになれば必要ありませんが、今後部下を持った際なども役立つことが出てくる可能性もあるかもしれません。営業に限らず社会人として遅刻は許されるものではありません。また、訪問先の会社までの道のりや電車の乗り換え、持参する資料の準備なども前日の内に用意しておくようにしましょう。社会人として挨拶やお礼は当然のマナーです。特にはじめての営業同行でいきなり会話に入るのは難しいと思います。「おはようごございます」「よろしくお願い致します」「お忙しい中ありがとうございました」などの挨拶やお礼はしっかりと伝えるようにしましょう。また、お客様だけでなく、先輩や上司などにも同行させてもらったお礼を伝えることも社会人として当然のマナーです。名刺は営業する際のマストアイテムであり、名刺交換はビジネスマナーにおいて基本中の基本です。例え新人営業として同行する場合であっても必ず名刺交換を行いますので、名刺は持参することはもちろん、途中で切れたりしないように営業前に必ず補充しておきましょう。また、帰りに別の取引先に立ち寄ることなども考え名刺は多めに入れておきましょう。「資料を多めに用意する」でも触れたように雑用を行うのは全て目下の人間の役割となります。資料以外にもタクシーをひろったり、会社までの道のりを調べたり、営業先の受付でインターフォンを鳴らし訪問したことを伝えるのも目下の役割です。今回の記事を読んでいただいた方の中には「同行で失敗した」「同行に関して先輩に怒られた」と言った方もいると思います。例え営業同行であったとしても「自分一人で営業する」「新人ではない」と言ったつもりで準備や営業をすると少しでも失敗や怒られると言ったことは減らせるはずです。この記事が気に入ったらその他おすすめのコンテンツ一覧ハラスメントの定義とは？全35種類の○○ハラスメント一覧高級寿司屋のマナーと正しい食べ方34選一緒に仕事したくない同僚100選！部下を持ったら気を付けたいパワハラ50選部下を持ったら気を付けましょう！これもセクハラ50選国によって意味が違うジェスチャー100選これを覚えて一人前！電話対応基本フレーズ会社への遅刻連絡メールの書き方（ケース別例文付き）上司や先輩への上手な謝り方16選ルールよりも大事なゴルフのマナー65選想像の斜め上を行く！？「トンデモ新入社員」列伝100選！間違えやすいビジネス敬語70選逆パワハラとは？逆パワハラへの3つ対処法上座・下座だけじゃない！タクシーに乗る際のビジネスマナー19選パワハラとは？パワハラの6つの種類退職する人の前兆17選職場・会社に買っていくお土産の10のマナーと選び方ゆとり世代の特徴10選間違えやすいテーブルマナー57選（和食・中華・洋食）メールで上司からの飲み会のお誘いを断る方法「断る理由＆文例集付き」会議室や応接室での20のビジネスマナー（上座・下座など）ビジネスでも使える8月の時候の挨拶と結びの挨拶（例文付き）過料とは？過料と科料、罰金の違いビジネスでの電話とメールの4つの使い分け方！電話は嫌われる時代へ

営業に同行する際のマナーとしては、上司や先輩に恥をかかさないということが最も重要です。恥をかかさないというのは、得意先に愛想よく、ゆっくり喋ればOKです。これだけで上司や先輩に恥をかかせることはほぼなくなります。本来は次に説明する3つのポイントの方が重要なので、先にこの上司に恥をかかさないということをもう少し具体的に説明すると、心がけることは1つだけです。 営業マンにとって、正しい敬語を身につけることは必須です。敬語というビジネスマナーの基礎ができない営業マンが、お客様から信頼されるはずはありま …