... 【復旧操作手順】
【ご確認いただきたい設定①】
※端末機種により設定方法が異なる場合がございます
このエラーが表示され、時間をおいて操作をしても解消しない時は、専用の「不具合・トラブル申告フォーム」にてお問合せください。弊社にて状況を調...
Android端末から、別のAndroid端末へ機種変更する際、旧端末のモバイルSuica情報をサーバに退避していないまま、新端末でモバイSuicaアプリにログインしようとすると、このメッセージが表示されます。
［設... このエラーが発生した場合は、以下の操作をお試しください。 ... Apple PayのSuicaでは、同一メールアドレスを複数のモバイルSuicaアカウント（Andorid端末）に設定することができません。
機種変更後... 上記のほか、再発行により復旧する場合もありますのでお試しください（EASYモバイルSuica会員は再発行機能がありません）。 このエラーはSuicaの不具合によるものではないため、定期券のご利用ができないなど、この事象によりご負担された運賃などの返金や補償はできかねます。 電源をONにする
モバイルSuicaアプリを終了する
携帯情報端末の機種変更を行ったときは、モバイルSuicaの機種変更手続きを行ってください。 またモバイルSuicaにログインした時に、アプリバージョンアップのご案内が表示された際は、手順に従い更新作業を行ってください。 機種変更
また、Android端末から、iPhone／Apple Watchへ機種変更する際、... 「処理エラー この操作は利用できません」と表示されている。 Android端末から、別のAndroid端末へ機種変更する際、旧端末のモバイルSuica情報をサーバに退避していないまま、新端末でモバイSuicaアプリにログインしようとすると、このメッセージが表示されます。 端末に挿入されている通信会社のSIMカードを一旦抜き、再度挿入する
Suicaパスワードを失念した場合は、パスワー...
JR東日本の「モバイルSuica」公式ホームページ。スマホとSuicaがひとつになってますます便利。いつでもどこでもチャージ！残額確認も定期券の購入も手元でラクラク！新幹線・グリーン車の乗車にも！
・モバイルSuica決済 ・ペイジー決済 ・代金引換 ・銀行振り込み（前払い） ・郵便振替（前払い） ・上記のお支払い方法となります。 詳しくはコチラへ: 送料とお届け方法 日本郵便にて発送いたします。 送料は一律650円 ※沖縄県・離島の場合は送料￥1,300円 当ページでは、JavaScriptを使用しております。Android端末Android端末Android端末Apple社製端末端末の紛失・盗難端末の故障よくあるご質問モバイルSuica規約・特約システムメンテナンス情報ご利用可能機種SF（電子マネー）お買い物も「ピピッ」とお財布レス定期券通勤・通学だけじゃない！グリーン定期券・新幹線定期券としてもご利用いただけますSuicaグリーン券モバイルSuicaでもグリーン券をご利用いただけますエクスプレス予約サービス東海道・山陽新幹線もチケットレスでご乗車いただけますPDFファイルをご覧いただくためにはAdobe Readerが必要です。｜ このエラーが発生した際は、会員ご本人様からモバイルSuicaサポートセンターへご連絡ください。ご事情をお... モバイルSuicaアプリを... クレジットカード情報の登録・変更操作でのエラー、またはご利用時の決済未了（クレジットカード会社による決済停止など）が複数回発生したことにより、セキュリティロックがかかった場合に表示されます。
よくあるご質問
Android版モバイルSuicaでエラーが出たりするユーザーが結構多いようです。前端末では、調子が悪い事がありましたが、現在の端末では快適に使えています。 2013年09月30日 壊れたスマートフォンからモバイルSuicaを移行する方法
ご利用予定の端末が中古（代替端末や交換品を含む）又は譲り受けの場合、以前の利用者情報がICチップに残ったままの可能性があります。このエラーが表示された場合、携帯電話会社（キャリア）にてICチップのフルフォーマットが必要です。販売店にて「ICチップのフルフォーマット」をお申し出の上、処置を受けてください。
機種変更時、新端末でモバイルSuicaアプリにログインする際、メールアドレスまたはSuicaパスワードに誤りがあった場合に表示されます。この場合、旧端末で使用していたメールアドレスとSuicaパスワードを正しく入力のうえ、再度ログインをお試しください。
会員登録・機種変更・再発行・キャリア契約変更等を行った直後は、一定時間入金（チャージ）等の操作ができなくなる場合がございます。しばらく経ってから再度お試しください。
NFCとおサイフケータイの両方に対応した端末をご利用の場合、端末の設定を以下の通り変更してください。設定を変更してもエラーが続く場合は、端末の販売店又はメーカのお問合せ窓口などへご相談ください。
モバイルSuicaは、JR東日本で取り扱っている交通系電子マネーSuicaのモバイル版で、スマホや携帯電話などの携帯通信端末にSuicaを取り込んで利用します。カード型のSuicaと同様に、基本の電子マネー機能のほかにJR東日本を便利に活用できる様々なサービスを備えた多機能型電子マネーとなっています。 操作している新端末でモバイルSuicaを利用しており、本日退会されたばかりの場合
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【メールフォームでの会員サポート】
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iPhone7(モバイルSuica)にしてから、初めて定期の更新をしました。...ら、購入エラーになっちゃったので、回避方法の覚書きを残します。駅員さんに伺っ… セキュリティの観点により、お客さまのSuicaに一時的な取扱い制限をかけさせていただいております。
モバイルSuicaの機種変更（Android端末→Android端末）を行うにあたり、サーバに退避したSuicaを新端末に再設定（受取り）できない場合は、以下いずれかの原因と対応方が考えられます。
端末または通信の不具合により、処理中の操作が未完了状態で、復旧処理を行う必要がある場合に表示されます。
電源をOFFにする
お客さまの端末には、既に他の交通系ICカードが設定されているため、同時にSuicaを発行・設定することができません。既存の交通系ICカードを引き続きご利用いただくか、Suicaをご利用になりたい場合は先に当該（他の）交通系ICカードを退会（払戻し）の上、新規登録をお試しください。