オリコンランキング調査

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「当サイトで公開されている情報（文字、写真、イラスト、画像データ等）及びこれらの配置・編集および構造などについての著作権は株式会社oricon MEに帰属しております。このサイトでは Cookie を使用して、ユーザーに合わせたコンテンツや広告の表示、ソーシャルメディア機能の提供、広告の表示回数やクリック数の測定を行っています。実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング2020年、初めての発表となる『カフェ』の顧客満足度ランキング総合1位は、【スターバックスコーヒー】という結果になりました。評価項目別でも、全8項目で1位を獲得しています。「時間帯別」部門では、「モーニング」「ランチ」で【ドトールコーヒーショップ】、「商品別」部門では、「スイーツ」でパンケーキの評価が高い【むさしの森珈琲】が1位という結果でした。 ※なお、調査期間は新型コロナウイルス感染拡大による緊急事態宣言の期間も含まれますが、対象者は「月に1回カフェを利用する際に、ドリンクまたはフードの注文をしている人」となり、通常時の評価も含まれる結果となっております。カフェの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。フルーツアイスコーヒーとフルーツティーを頼んだ。飲んだことないフルーティな味ですごくおいしかった。店員さんも優しくて接客もよかった。（20代／女性）近年で駅近くに何店舗かでき、アクセスしやすい。混んでないので利用しやすい。遅くまで開いているのもいい。（20代／女性）量は適量で、ケーキなども甘いながらもしつこくなく、また利用したい。（20代／男性）ランキングの条件を変更する重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。オリコン顧客満足度ランキングは、顧客満足度調査およびランキングの詳細な調査分析データをご提供しています。自社の傾向把握や競合比較にご活用頂けます。オリコン顧客満足度アワード 2014年12月. 調査人数が延べ88万人、ランキング数は47ランキングに. 「オリコン顧客満足度調査」が開設した、オウンドメディアのビジョンを紹介商品やサービスの品質向上に重要な「顧客満足（CS）」の“基本のき”を解説顧客満足、従業員満足の向上に役立つ知識をまとめ、わかりやすく解説商品やサービスに対する満足を可視化し、社会における暮らしの満足度を高めていくことを目的としています。精度の高いランキングを作成するために、厳正な調査設計と集計工程を設定して調査を行っています。顧客満足度調査およびランキングの詳細な調査分析データをご提供しています。自社の傾向把握や競合比較にご活用頂けます。顧客満足度の認知と価値の向上を目的に、「オリコン顧客満足度アワード」を毎年開催。各ランキングの1位企業の表彰を行っています。利用者が「良いサービスだ」と評価した企業を明確化するために、独自の商標ロゴを設定しています。学術目的に限り、オリコン顧客満足度ランキング作成のために集められた調査データを提供します。データ分析・活用業務の従事されている方向けに顧客満足度向上のためのデータ活用セミナーやイベントを開催しています。当サイトで公開されている情報（文字、写真、イラスト、画像データ等）及びこれらの配置・編集および構造などについての著作権は株式会社oricon MEに帰属しております。このサイトでは Cookie を使用して、ユーザーに合わせたコンテンツや広告の表示、ソーシャルメディア機能の提供、広告の表示回数やクリック数の測定を行っています。

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